Zásady ochrany osobních údajů

I. ZÁKLADNÍ INFORMACE 
Tyto zásady pro zpracování osobních údajů se týkají návštěvníků webového rozhraní  umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.katerinazemankova.cz (dále jen „portál“).
Správcem osobních údajů je
Mgr. Kateřina Zemánková,
IČO: 01290495
Sídlo podnikání: Naskové 1335/1m, Praha 5, 150 00
email: info@katerinazemankova.cz,
webová adresa: www.katerinazemankova.cz,
(dále také jen „správce“).  
Správce zpracovává osobní údaje návštěvníků portálu a zákazníků (dále také jen  „návštěvník“  anebo „subjekt údajů“).
 II. OSOBNÍ ÚDAJE 
Správce zpracovává osobní údaje, které mu návštěvník poskytne, a to:  

  • osobní údaje  zadané v rámci vyplnění objednávkového formuláře (zejména jméno, příjmení, adresu, email, telefon aj.),
  • osobní údaje zadané v rámci vyplnění přihlášení k newsletteru (zejména jméno, příjmení, email aj.)
  • informace o obsahu objednávky a o obsahu osobních konzultací, pokud  jsou poskytnuty (informace  o zakoupeném kurzu, jeho obsahu aj.),
  • informace o realizované platbě (informace o datu a výši úhrady ceny vč. informace o účtu, ze kterého byla cena uhrazena. Správce shromažďuje také údaje o platební kartě, prostřednictvím které návštěvník hradí cenu zboží.),
  • obsah veškeré elektronické komunikace mezi správcem a návštěvníkem  vč. elektronických adres (např. obsah emailové komunikace ve věci dotazů návštěvníka na zboží, odstoupení od již uzavřených smluv),  
  • v případě  účasti  subjektu  údajů  na  akcích  organizovaných správcem,  které  se  odehrávají  v podobě  fyzického  setkání,  konference,  eventu  apod.  (nikoli  v online  prostředí  v podobě webináře   či  online  semináře   atd.),  zachycuje  správce podobu  subjektu  údajů   ve  formě fotografií  a videozáznamů, přičemž k zachycení podoby dochází i bez jeho jednání (například  fotografie zachycující průběh a atmosféru akce). 
 Správce zpracovává některé osobní údaje automaticky, a to:  
      –  IP adresu,  
      –  datum a čas přístupu na portál,  
      –  informace o internetovém prohlížeči návštěvníka a jeho operačním systému a jazyka,
      –  informace  o  chování návštěvníka v portálu,  např.  o odkazu na  webovou  stránku, na
kterou vstoupil  návštěvník  jako první,  jaké webové stránky portálu  navštívil,  jak dlouho  se na nich zdržel a jaké zboží zobrazil,
      –     informace  o realizované platbě (informace  o datu a výši úhrady ceny vč. informace  o účtu, ze kterého byla  cena uhrazena  a údajích  o  platební  kartě,  prostřednictvím které  návštěvník hradí cenu zboží).  
Správce standardně  zpracovává osobní  údaje  návštěvníků  sám. Třetím  osobám  poskytuje  osobní údaje návštěvníků v případech:  
      –     využívání služeb odborníků v oblasti účetnictví a daní,  
      –     využívání služeb odborníků z oblasti marketingu,
      –     využívání služeb odborníků z oblasti práva a advokacie,  
      –   využívání služeb třetích stran, a  to  služeb společnosti  Alphabet  Inc.  (služby Google  jako zejména Google analytics),  Meta Platforms. (služby Facebook.com, Instagram.com),  INTERNET CZ, a.s., (Forpsi), Automattic Inc., (rozesílání newsletteru, poskytovatel webových stránek, spravování newsletteru, statistiky návštěvnosti webu, kontaktní formulář pro klientskou komunikaci, zasílání zakoupených produktů), Brevo (spravování newsletteru, rozesílání produktů zdarma emailem).
III. COOKIES 
Nad rámec  shora  uvedeného  správce zpracovává  cookies.  Soubory  cookies  jsou  krátké  textové soubory,  které  portál  odešle  do  prohlížeče  návštěvníka.  Umožňují  portálu a správci zaznamenat informace o  návštěvě za účelem  usnadnění další návštěvy  stejného návštěvníka. Cookies umožňují lepší a příjemnější  využití  a návštěvu  portálu,  neboť  se  jejich prostřednictvím ukládají  uživatelské předvolby aj.
Správce může využívat následující soubory cookies:  
      –     technické   cookies  využívané k správné  funkcionalitě    portálu  (pomáhají   zajistit  správnou  funkčnost  stránky a správné fungování a zobrazování vložených videí a sociálního obsahu);
      –     dočasné  cookies  se ukládají  pouze  dočasně  během  relace  prohlížení  a  jsou vymazány  z vašeho  zařízení  po  zavření  prohlížeče  a  umožňují  optimalizovat   aktivity   návštěvníka  na portálu;

      –     trvalé  cookies,  které  se ukládají  na předem   určenou dobu  a  nejsou  vymazány po  zavření prohlížeče.  Tyto  jsou  využívány k optimalizaci   aktivity  návštěvníka  v případě opakovaných přístupů   na portálu.   Umožňují identifikovat   zařízení návštěvníka  a přizpůsobit   portál  jeho potřebám;

      –     marketingové   cookies,   využívané  k personalizaci   obsahu  a   reklam,  poskytování   funkcí sociálních médií a analýze návštěvnosti stránek.
Návštěvník může spravovat  využití  souborů cookies  prostřednictvím  svého  prohlížeče. Zpravidla  je možné soubory cookies mazat,  blokovat anebo zcela zakázat jejich použití. V případě,  že návštěvník zakáže či omezí soubory cookies, některé funkce portálu nemusí být dostupné.  
Soubory cookies jsou využívané také  k personalizaci obsahu a reklam,  poskytování funkcí  sociálních médií a analýze návštěvnosti portálu. Získané informace správce sdílí s partnery, kteří působí v oblasti inzerce, analýz a sociálních médií.  
Používáním portálu návštěvník  souhlasí s propojením se službami Google a Facebook, kterým může správce předávat informace o chování návštěvníka na portálu, nikoli identifikační údaje.
IV. DŮVODY SHROMAŽĎOVÁNÍ A ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ 
Správce osobní údaje zpracovává z těchto důvodů:  
      a)   realizace účelu portálu
Správce   zejména   shromažďuje  osobní   údaje   za   účelem    plnění   smluvních    závazků s návštěvníky  portálu.   Za  tímto  účelem  musí  správce  disponovat   údaji  o   druhé  straně smlouvy,  které   mu  umožňují  plnit  právní  povinnosti,  zejména  dodat   zboží, o  platebních údajích, datu  úhrady, platebních kartách aj.

      b)   komunikace s návštěvníky portálu
Osobní  údaje   správce  shromažďuje  a  zpracovává  i  tehdy,   pokud  se  na  správce  obrátí návštěvník  portálu   s dotazem či  s připomínkou,  které   má správce  zodpovědět,  popřípadě pokud  správce z důležitých důvodů  potřebuje  komunikovat  s návštěvníkem (např.  v případě vyřizování reklamace aj.).

      c)   zabezpečení funkcionality  uživatelských účtů
Správce  shromažďuje  a  zpracovává  osobní  údaje  také  z důvodu   umožnění  funkcionality uživatelských  účtů,  které  mají usnadnit  návštěvníkům  využívání služeb portálu.   Návštěvník má možnost  údaje uvedené v rámci uživatelského účtu měnit.

      d)   optimalizace  funkcionality portálu
Správce   zpracovává   a  shromažďuje    osobní   informace   také   za   účelem   optimalizace funkcionality   celého portálu.   Jedná se o údaje  o chování  návštěvníků na  portálu  a obsahu jejich   objednávek.  Tyto  údaje  správce využívá  k nabízení relevantního  zboží  konkrétnímu zákazníkovi a usnadnění a zpříjemnění uživatelského pohybu v portálu.

      e)   ochrana práv správce
Správce  shromažďuje  a  zpracovává  informace  také  za  účelem  ochrany  vlastních  práv  a vymáhání  nároků  vyplývajících z právních vztahů, do  kterých  správce a návštěvníci  vstupují prostřednictvím  portálu.

      f)    marketingové  účely
V případě,  že je  zachycována podoba  subjektu  údajů  na akcích  organizovaných správcem, správce užívá fotografie  či videonahrávky k vlastním marketingovým účelům,  přičemž podoba subjektu   údajů   může  být   přiměřeně   využita  například   v rámci  zveřejnění   informace  o realizované akci a jejím průběhu,  pro účely marketingové propagace na jiné akce atd.
 V. PRÁVNÍ DŮVODY PRO ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ 
Správce shromažďuje a zpracovává osobní údaje na základě: 
      a)   uzavření a plnění smlouvy
Správce  provozuje   portál   za  účelem  uzavírání   smluv  na  umožnění   přístupu   ke  kurzu, poskytnutí   online  konzultací nebo  jiných  služeb. Aby byl  schopen  správce uzavřít smlouvu prostřednictvím   portálu a následně plnit  své povinnosti z uzavřených smluv, je nezbytné, aby disponoval osobními údaji návštěvníků.  
Z uvedeného důvodu správce shromažďuje a zpracovává zejména:  
      –     jméno a příjmení,
      –     adresu,
      –     emailovou adresu,  
      –     informace o obsahu objednávky,
      –     informace o realizované platbě vč. informací o použitých platebních kartách.  
      b)   oprávněných zájmů správce
 Správce provozuje portál  v rámci své  podnikatelské  činnosti, přičemž  usiluje  o  to,  aby byl portál  pro návštěvníky uživatelsky přívětivý a nabízel zboží, které bude návštěvníka zajímavé.  
Správce shromažďuje  a zpracovává osobní údaje také  pro účetní a daňové účely, statistické účely, zobrazování reklam,  rozvoj a správu portálu, zamezení podvodům  a  zajištění bezpečnosti portálu  a informací.

Z uvedeného důvodu správce shromažďuje a zpracovává zejména:  
      –    informace  o chování návštěvníka na portálu,  
      –    soubory cookies,
     –     jméno a příjmení,
     –     adresu,
     –     emailovou adresu,  
     –     informace o obsahu objednávky,
     –     podobu subjektu údajů ve  formě fotografií a videozáznamů v případě jejich použití pro
           informování o realizované akci na sociálních sítích, webu apod.
     c)   souhlasu subjektu údajů
     –     podobu subjektu údajů ve  formě fotografií a  videozáznamů v případě jejich použití pro
           marketingové účely.
Osobní údaje jsou zpracovávány manuálně i automatizovaně.      
 VI. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ 
Správce zpracovává osobní údaje po dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností z právního vztahu, tedy minimálně po dobu trvání povinností z uzavřené smlouvy. Správce uchovává osobní údaje návštěvníků po dobu 5 let od uzavření smlouvy, pokud je předmětem smlouvy jednorázové plnění. Pokud je předmětem smlouvy opakované plnění (například tzv. předplatné aj.), uchovává osobní údaje návštěvníků po dobu 5 let od ukončení poskytování plnění dle smlouvy.
Pokud se návštěvník přihlásí k newletteru, je mu zasílán po dobu, než se sám odhlásí. Tento souhlas lze kdykoli odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném emailu, nebo může návštěvník napsat email Správci s žádostí o odebrání.
V případě, že si návštěvník zřídí uživatelský účet, budou osobní údaje uchovány až do zrušení osobního účtu, které je návštěvník oprávněn provést kdykoli. V takovém případě jsou osobní údaje uchovávány déle než 5 let na základě jednání či opomenutí návštěvníka (návštěvník je oprávněn přistupovat k uhrazeným kurzům i po uplynutí doby delší než 5 let, a to  prostřednictvím účtu. Smazáním údajů by správce narušil právo návštěvníka na přístup k uhrazenému zboží).
Správce je určité údaje povinen uchovávat po dobu delší než 5 let, přičemž tato povinnost vyplývá z obecně závazných předpisů. Takovým případem je například povinná archivační doba účetních dokladů.  
VII. PRÁVA NÁVŠTĚVNÍKŮ PORTÁLU 
Návštěvník portálu má jako subjekt osobní údajů následující práva:  
     a)   právo subjektu údajů na přístup k osobním údajům
Správce na žádost návštěvníka vydá návštěvníkovi potvrzení, zda osobní údaje týkající se návštěvníka jsou či nejsou zpracovávány. V případě zpracování má návštěvník právo také na informace vymezené čl. 15 Nařízení evropského parlamentu a rady (EU) 2016/ 679 (dále také
jen „GDPR“). Správce předá informace návštěvníkovi bez zbytečného odkladu. Správce má
v takovém případě nárok na přiměřenou úhradu, která nebude převyšovat nezbytné náklady na poskytnutí informace.
     b)   právo na opravu
Subjekt údajů má právo na to, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, které se ho týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování má subjekt údajů právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.
      c)   právo na výmaz
Subjekt  údajů má  právo na  to,  aby správce bez zbytečného  odkladu vymazal osobní  údaje, které  se daného subjektu  údajů týkají, a správce má povinnost  osobní údaje bez zbytečného odkladu  vymazat.  Výmaz je  možný,  pokud  již osobní  údaje nejsou  potřebné   pro naplnění účelu  zpracování, neexistují oprávněné důvody pro  zpracování, osobní údaje byly zpracovány protiprávně. O přesném rozsahu práva na výmaz informuje čl. 17 GDPR.
      d)   právo na omezení zpracování  
Subjekt  údajů  má  právo, aby  správce omezil  zpracování osobních  údajů,  a to  v případech vymezených v čl. 18 GDPR.  
      e)   právo na přenositelnost  osobních údajů
Subjekt  údajů   má  právo  získat osobní  údaje,  které   se  ho  týkají,  jež  poskytl  správci,  ve strukturovaném,   běžně používaném a strojově  čitelném  formátu,  a právo  předat tyto  údaje jinému  správci, aniž by tomu správce, kterému byly osobní údaje poskytnuty,  bránil.
      f)    právo vznést námitku  proti zpracování osobních údajů
Subjekt  údajů má  právo  kdykoli vznést  námitku  vůči zpracování osobních údajů,  které  jsou zpracovány  pro   účely  ochrany   oprávněných  zájmů  správce.  Správce  osobní  údaje  dále nezpracovává, pokud  neprokáže závažné oprávněné důvody  pro  zpracování, které převažují nad  zájmy nebo právy a svobodami subjektu  údajů,  nebo pro  určení, výkon nebo  obhajobu právních nároků.
      g)   právo požadovat vysvětlení
Subjekt údajů  má právo po správci požadovat vysvětlení zpracování osobních údajů, pokud se domnívá,  že osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s právními předpisy.  
      h)   právo obrátit  se na Úřad pro ochranu osobních údajů
Jestliže subjekt  osobních údajů  pochybuje  o tom,  že správce plní  své povinnosti  vyplývající z příslušných právních  předpisů stran  ochrany osobních údajů,  má právo  obrátit  se na Úřad pro  ochranu osobních údajů.  
Subjekt  údajů  se ze stejného  důvodu může  obrátit  přímo  na správce,  a to  prostřednictvím emailu  zemankovakaterina@email.cz
Veškerá práva (kromě  práva  obrátit  se na  Úřad pro  ochranu  osobních  údajů) je  možné  realizovat prostřednictvím emailu  zemankovakaterina@email.cz.